“Сошл медиа” буюу нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн сайт бүр өөрийн хэрэглээний онцлог, давуу болон сул талуудтай. Хэдийгээр “Нийгмийн мэдээллийн хэрэгсэл” гэж орчуулж, хэрэглэж заншсан ч оновчтой хувилбар нь нийтийн, бүгдийн, өөрөөр хэлбэл “Нас хүйс, албан тушаал, ажил мэргэжил үл харгалзан хэн ч хэрэглэж болох..” гэсэн санааг агуулдаг билээ. Монголчуудын хувьд дэлхий нийтийн олон хэрэгслүүдийг ашигладаг боловч сүүлийн жилүүдэд түлхүү ашиглах болсон нь твиттер. Твиттер сайт “Бидний зорилго бол хүндрэл бэрхшээлгүйгээр мэдээллийг шуурхай хуваалцах, санаа бодлоо бусдад түгээх хүч чадлыг хүн бүрт өгөх явдал юм.” гэсэн бол wijihow сайтад дурьдсанаар “Твиттерын онцлог бол “үйл явдлыг газар дээрээс нь мэдээлэх” бөгөөд шуурхай, товч байлгахын тулд хэдхэн тэмдэгтэд багтаан мэдээлэх санааг агуулдаг юм.” гэжээ. Шинэхэн хэрэглэгчийн хувьд эхлээд бага зэрэг хүндрэлтэй зүйлс гарч болох хэдий ч давж чадвал хэсэг хугацааны дараа “Онлайн орон зайн баатруудын нэг” буюу бодит амьдрал дээр биш юмаа гэхэд цахим ертөнцөд “Од” болон гялалзах нигууртай..
Монгол жиргээчдийн өнөөгийн дүр төрх
Хэрэглээний энгийн түвшний зүйлүүдийг хэрхэн завхруулж байдгийг нь нуршилгүйгээр жиргээчдийн чиг хандлагын талаар товчхон дурдая. 2012 оны сонгуулийн дараанаас эхлэн борооны дараах мөөг шиг эрс олширсон жиргээчид өөрсдийгөө “Нийгмийн идэвхтэй давхарга” гэж ярьдаг нь нууц биш. Энэ нь өөрсдийгөө өндөрт өргөж, өрөөлийг өчүүхэнд тооцдог манайхны нийтлэг зантай холбоотой. Үнэн чанартаа хоосон чалчигсад, хэт мэдэмхийрэгсэд, дагагч хөөцөлдөгсөд, далдаас загнагсадын масс нь хэтийдсэнээс “Монгол жиргээ” гэж давсгүй шөл шиг л амтгүй, эрч хүчгүй болжээ.
Жиргээг нарийвчлан ойлгож, зөв ашиглахын оронд хэлбэр хөөцөлдөж, дагагсдын тоогоор өрсөлдөх нь хэрээс хэтэрлээ. Ажил төрлөө ч умартан, бусдын “дээр” гарахын төлөө хийрхэж, зөвхөн дагагчаар амьсгалсан нөхөд дүүрэв. Гадны сайтад дурьсанаар “Хэрвээ таны сонирхол олон дагагчтай болох юм бол жиргээ чинь сонирхолтой, мэдээлсэн, ач холбогдолтой, бодитой байх ёстой. Мөн сонирхолтой, сайн жиргээчидтэй холбоо тогтоох, твиттерийн орчинд амьд харилцааг бий болгох хэрэгтэй.” гэжээ. Өөрөө 20 мянган хүн дагаж, хариуд нь 20 мянгыг дагуулсан твийтчин бол сайн жиргээч бишээ. Зүгээр л дагагсадын тоо хөөцөлдсөн нэгэн төдий. Дагасан хүн бүрээ хуурсантай утга нэг. Усны урсгал шиг урсан өнгөрөх жиргээнээс алийг нь уншиж барах вэ. Эмх цэгцтэй мэдээлийг онцолсон хүмүүсээс авч чадахгүй, өөрөө нэг юм бичихээд түүнд хэн хариу үйлдэл үзүүлэх вэ л гэж “интеракшн” харж суух төдийгөөр хязгаарлагдана. Харин цөөн хүн онцолж дагадаг жиргээч бол тухайн хүмүүсээс мэдээллийг эмх цэгцтэй авч чадаж байна гэсэн үг. Өөрөөр хэлбэл жиргээнээс авах мэдээлэлдээ бодитой хандаж, мэдээлийн энэ том сайтыг үр ашигтай хэрэглэж чаддаг нэгэнд тооцогдоно. Олон дагагчтайн хэрээр олон хүнд мэдээлэл хүргэнэ гэж ойлговол том эндүүрэл. “Дагагчдын 1 хувь нь л идэвхтэй эккаунт, үлдсэн 99 хувь нь хоосон данс” гэсэн твиттер факт байдаг. Багахан хэтрүүлэгтэй хэдий таныг дагадаг жиргээчдийн 5 хувь нь л таны жиргээг уншвал уншина гэдэгт харинэргэлзэх хэрэггүй.
Үнэндээ монголын жиргээчдийн нийгэмд үзүүлэх нөлөөлөл маш бага, жиргээний чанар сулхан. Уг нь улсын хөгжилтэй холбоотой ямар нэг сэдвээс нарийвчилсан өнцөг гаргаж эрүүлээр хэлэлцүүлэг өрнүүлж, хаштаг бий болгон, тренд үүсгэж шийдвэр гаргагсадын анхааралд аваачих асар их хүчтэй. Тухайлбал, Хэрэглэгчийн Төлөө Газрын дарга таксины үнийг өсгөх тухай яриа гаргахд нийтээр эсэргүүцэж шийдвэрийг нь цуцлуулж байв. Хамгийн ойрын жишээ гэхэд ерөнхийлөгчийн идээг буруу өрсөнийг өдөржин шуугиж, хэсэг бүлэг хүнийг ажлаас халуулж “чадаж” байв. Ийм боломжийг үл ухааран, хов жив хэрүүл уруул хийхдээ багаар ажиллахаас өөр шид алга. Хэн нэгний оюунлаг жиргээг олонд хүргэхийн оронд муулсан доромжилсон өгүүлбэрийг дуу нэгтэйгээр дэмжих нь өрөвдөлтэй хийгээд эмгэнэлтэй.. Түүн дээр нь тоглолт хийдэг, нэр зүсээ нуусан эр эм нь мэдэгдэхгүй олонд алдартай “жиргээчид” ч зөндөө болж.
Хүссэн хүсээгүй улс төрийн намын “нэр нөлөө” бүхий гишүүд, улс төрчид жиргээнд бүртгүүлж ордог болсон цаг. Энэ нь тэдэнд “Иргэдтэй чөлөөтэй, нээлттэй харилцдаг..” гэх имиджийг бүрдүүлж өгдөг. Энэ мэтээр аль ч түвшний иргэд твиттерт бүртгэлтэй байдаг нь жиргээг илүү амьд, хэнд ч үгээ хэлж болох мэт санагдуулж байгаа ч жиргээчид бол нийгмийн радикал давхарга гэсэн үг биш юм. Жиргээнд орж донтох нь бүү хэл хааяа энд хэдэн үг чудуудах ч завгүй нийгмийн жинхэнэ идэвхтэй иргэд зөндөө байдгийг санах хэрэгтэй. Амьдрал дээр хэнд ч хэрэггүй нөхөд цахим ертөнцөд “Тод од” болон гялалздаг нь сошл медиагийн сул тал юм. Үлдсэн амьдралаа жиргээнд өнгөрөөе гэсэн мэт олон данс давхар эзэмшдэг, аль нэг нам улс төрийн хүчинд сонгуулийн үеэр хүчээ өргөж, магтан дуулж, “хөрөнгө цуглуулах“ бодолтой нөхөд ч хэт олширчээ.
Жиргээг үр дүнтэй ашиглах нь
2013 оны судалгаагаагаар дэлхий даяар 500 сая гаруй твиттер эккаунт байдаг гэх боловч твиттер сайтад дурьдсанаар “241 сая нь сард ямар нэгэн зүйл жиргэдэг” гэжээ. Үүнээс өдөр бүр жиргэдэгийг нь ангилвал бүр багасах нь тодорхой. Ямартаа ч 500 сая твийт өдөрт нисдэг гэнэ. Мэдээлийн энэ их орон зайд бид жиргээг зөв, үр дүнтэй ашигладаг массыг ихэсгэх нь шийдлээ олсон асуудал нэг ч үгүй, өдрөөс өдөрт нийгмийн бухимдал ихэсдэг орны хувьд ганц ч асуудлыг олноор шийдэхэд чухал нөлөө үзүүлэх эерэг талтай.
Тренд буюу тухайн цаг үед нийт жиргээчдийн чиг хандлага ямархуу байх, онцолж ямар сэдвээр бичиж байгааг хоумпейж болон дагалдах сайтуудын тусламжтай харж болдог нь нийгмийн сэтгэл зүйг тольдох, судалгааны ажил хийхэд нэн тохиромжтой. Өөрөөр хэлбэл онцолсон сэдвийг “брэнд” болгож, үнэгүй судалгаа хийхэд төрийн болон хувийн байгууллага, цаашлаад улс орны хэмжээнд ч анхаарч болох чухал ач холбогдолтойгоороо твиттер бол хамгийн чухал нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл юм. Хаштаг хэрэглээгүй ч хамгийн олон давталттай хэрэглэсэн үг тухайн орны тренд болноо гэсэн үг.
Хаштаг(#) буюу үгийн өмнө чагт хэрэглэсэн тохиолдолд тухайн үгээр хэлэлцүүлэг өрнүүлж юмуу санал бодлоо эрэмбэлж, архив үүсгэн хадгалах боломжтой. Монголчууд хаштагийг хэрэглэх тохиолдол байх боловч өнгөрсөнийг санан дурсах ч юм уу дэлхийн хэмжээний тэмцээн уралдаанд зориулсан хаштагийг л хэрэглэдэг нь дэндүү хангалтгүй. Олон сайхан алт шиг санаа хаштаг үүсгээгүйгээс хэнд ч үл хэрэггүй урсан оддог нь харамсалтай. #бибагадаа юмуу #sochi2014 гэх мэт хаштаг хэрэглэх нь тухайн үедээ зугаацаад өнгөрөхөд сайхан ч аль нэгэн асуудлын шийдийг олоход туслахгүй. Мөн яамд, агентлагууд өөрийн ажилтай холбоотой хаштагуудыг үүсгэж, тогтмол санал асуулга явуулж, иргэдийн санал бодлыг тусгадаг болвол амьдралд үр дүнтэй шийдвэрүүдийг гаргаж чадна.
Мөн ямар ч хэрэглэгч өөрийн дагаж буй хэрэглэгчдийг хүсэл сонирхол, нас хүйс, эрхэлдэг ажлаар нь ангилж лист үүсгэж гишүүнээр бүртгэж болно. Тухайлбал арван найз нэг лист үүсгэсэн тохиодолд листээрээ зөвхөн хоорондоо харьцах боломжтой. Жагсаалтад бүртгэгдээгүй хэрэглэгч тэдэнд хандаж жиргэсэн ч листэнд жиргээ нь орж ирэхгүй. Илүү амьд харьцаа үүсгэх боломжтой, хүссэн хүнээсээ авах мэдээлийг эрэмбэлж өгнөө л гэсэн үг. Ялангуяа олон дагагчид дагуулахыг эрмэлзэж, хэнийг ч хамаагүй дагадаг нөхдийн хувьд их тохиромжтой ч манайхан нэг их хэрэглэж мэддэггүй.
Өөрийн хэрхэн жиргэх хэв маяг болон жиргэх цагаа тодорхойлох нь чухал. Твиттер бол бусад сошл медиа сайтуудын нэгэн адил донтуулж, хийж бүтээх цагаас чинь ихээр хорогдуулдаг нь батлагдсан. Хэмжээ хязгааргүй хэрэглэж эхлэх юм бол үүний хохирогч нь та өөрөө, өөр хэн ч биш.. Өдөр бүр хэрэглэх шаардлагатай бол хэзээ хэдий хэр хугацаагаар хэдэн удаа хэрэглэх болон жиргээний хэв маяг чинь ямар байх талаар шийдсэн байх ёстой. Хэнийг ч хамаагүй дагаж, дагагч бөөнд нь цуглуулах хэнээгээр өвчлөхөөс зайлсхий. Олны анхаарлыг татах гэж толгойгоо гашилгах шаардлагагүй, хүсвэл тархиа амраах хөнгөн амралт маягаар ашиглаж ч болно. Хэрвээ танд твиттер сүрхий ач холбогдолтой санагдахгүй бол зүгээр л амралт ав, хэсэг жиргээнээс хөндийр, ач холбогдолтой санагдвал эргээд ор.
Твиттер иргэний сэтгүүлзүйн төлөөлөл болох нь
Иргэний сэтгүүлзүй хөгжиж байгаа өнөөгийн нөхцөлд нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг хэрэглэж буй хүн бүр цахим сэтгүүлчид юм. Иргэд мэдээ мэдээлэл цуглуулах, задлан шинжлэх, зэрэг үйл явцад идэвхтэй оролцохыг хэлнэ. “Иргэний сэтгүүлчид” гэдэг ойлголт уламжлалт сэтгүүлзүйн хувьд хүлээн зөвшөөрөхөд хэцүү ч цахим сэтгүүлзүй хөгжихийн хэрээр энэ ойлголт улам багасаж байна. Блогийн эрин үе ид хөгжиж эхлэхэд “Чухал үйл явдал болоход олон нийт бидэнд маш их мэдээ мэдээллийг илгээх боломжтой болж, бид түүнийг нь дамжуулж эхэллээ. Ингээд энэ үеэс мэдээ мэдээлэл хамтын бүтээл боллоо.” гэж BBC хэлж байсан нь саяхан. Сэтгүүлчдийн хувьд үйл явдал яг болж байгаа үеднээлттэй эх сурвалжуудыг судлаж, олон нийтийн санаа бодлыг тольдох боломжтой. Иргэний сэтгүүлзүй шинэ хэвлэл мэдээллийн орчинг бий болгож байгаа энэ үед сэтгүүлчид энэ боломжоос татгалзах учиргүй юм. Тиймээс сэтгүүлчдийг твиттерээс мэдээ бэлдлээ гэж шүүмжлэх нь өрөөсгөл ойлголт. Дам, баталгаатай бус эх сурвалжаас бус шууд нэгдүгээр эхээс факт олох боломжтой нь твиттерийн давуу тал билээ. Гэхдээ сайн сэтгүүлч бол баримтыг сайтар нягталж, олон талаас нь харж, өөр хараат бус эх сурвалжуудын түвшинг харьцуулж мэдээлэх чадвартай байх ёстой.
Г.Батболд